Rujukan Laman

Terma Perundangan gt99 untuk Malaysia

Semua terma dan dasar yang anda perlu tahu sebelum menggunakan platform gt99 tersedia di sini dalam bahasa yang jelas.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataPolisi Kuki
gt99 Terma Perundangan gt99 untuk Malaysia
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Pemakai di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui pilihan berikut.

Team online

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan umum berkaitan terma akaun, dasar kuki dan prosedur pengesahan identiti dengan segera.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi dokumen terma penuh, soalan lazim berkaitan privasi dan borang permintaan pemadaman data akaun yang boleh diisi secara langsung.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan menggunakan prosedur keselamatan berlapis untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat di setiap peringkat. Setiap permintaan perubahan data dikendalikan mengikut prosedur pengesahan yang ketat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi yang anda serahkan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi daripada capaian tidak sah.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membaiki prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan perniagaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui semakan identiti dua peringkat sebelum diproses bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan perundangan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kemas Kini Terma

Sebarang perubahan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perundangan, hak data dan prosedur akaun di gt99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Permintaan penghapusan data akan menyebabkan akaun anda ditutup secara kekal. Sebarang baki yang ada perlu diselesaikan dahulu sebelum proses penghapusan boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pembetulan data melalui sembang langsung atau e-mel. Perubahan kepada maklumat kritikal seperti nama dan nombor pengenalan diri memerlukan pengesahan dokumen sokongan.

Sebarang pertikaian akan ditangani mengikut prosedur penyelesaian dalaman terlebih dahulu. Jika tidak selesai, ia boleh dirujuk kepada badan penyelesaian yang bersesuaian mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.